Geen producten (0)

Veel gestelde vragen

 

Past de bestelde simkaart in mijn telefoon?

 

De Prepaid simkaarten die wij leveren zijn 3in1. U kunt zelf het juiste formaat uitdrukken. Keuze uit Standaard, Micro of Nano formaat. De simkaart past dus altijd in uw telefoon.

 

Als ik de bestelde simkaart heb ontvangen?

 

We hebben 2 simkaarten, de actieve en de niet actieve simkaart. 

 

Actief:

Wij versturen de actieve-simkaart met een bericht erbij dat de simkaart geactiveerd is. Deze simkaart moet u gelijk in gebruik nemen om vervallen van de simkaart te voorkomen. Bij de meeste providers is meesral 1 sms voldoende om de prepaid simkaart te verlengen. Wij geven 7 dagen garantie op een actieve simkaart na deze te hebben ontvangen.

 

Niet-actief: 

De geleverde prepaid simkaart is nog niet geactiveerd. Dit wil zeggen dat de simkaart de komende tijd nog niet geactiveerd hoeft te worden en dat de vervaldatum nog niet in zicht is. Als u de simkaart binnen hebt gekregen dan kan u hem zelf activeren. Wij raden u aan om de desbetreffende simkaart gelijk te activeren. U kunt zo controleren of het 06 nummer dat u heeft gekocht ook echt werkt. Als u de simkaart later wil activeren dan is dit op eigen risico. Wij geven de consument 7 dagen garantie op een niet-actieve simkaart na deze te hebben ontvangen.

 

Hoe lang is de bestelde simkaart nog geldig?

 

Om de geleverde simkaart te willen behouden moet de simkaart die wij aanbieden in gebruik worden genomen voordat de vervaldatum gepassseerd is

Wij adviseren altijd om de simkaart gelijk na ontvangst te activeren. Mocht er een probleem zijn met het activeren dan zullen wij met u kijken naar een passende oplossing. Als u de beslissing neemt om de simkaart weg te leggen zonder deze te activeren dan is dit wel op u eigen risico. 

Als u een actieve simkaart heeft gekregen dan moet u de simkaart actief te houden. U kunt bij de desbetreffende provider terug lezen hoe u de simkaart actief houdt. Een actieve-simkaart die niet gebruikt word kan makkelijk verlopen en dit is dan wel op u eigen risico.

Wij geven garantie op de werking van de simkaart tot 7 dagen na ontvangst,

 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.